개요 › 05. 협업표면 기술군
Channel Surface
05. 협업표면 기술군
사람과 AI 직원이 같은 업무 공간에서 함께 일하게 만드는 기술군이다. 다루는 기술 set: TS-C1·C2.
1기술군 종합 설명 (왜 이 기술이 회사의 핵심인가)
1.1 한 문장
협업표면 기술군은 사람은 화면으로, AI 직원은 실행 인터페이스로 일하되 동일한 업무 상태·이력을 공유하게 만들고, 협업툴이 바뀌어도 동일하게 동작하게 하는 기술이다.
1.2 무슨 문제를 푸는가
AI 직원이 진짜 “직원”이 되려면 사람의 업무 공간(메신저·문서·드라이브) 안으로 들어와야 한다. 두 가지 난제가 있다.
- 사람과 AI의 작업이 분리되면 — 서로 무엇을 했는지 모르고, AI는 사람의 실제 일하는 모습(C2)을 배울 수 없다.
- 표면 종속 — 특정 협업툴에 묶이면, 기술검증용 도구에서 자체 플랫폼으로 옮길 때 모든 것을 다시 만들어야 한다.
우리는 사람-Agent 미러 구조와 표면 추상화로 이를 푼다. 이 기술군은 학습(C2 관찰)과 진화(표면 교체)의 입력 통로이기도 하다.
1.3 핵심 아이디어 — 같은 상태, 다른 인터페이스
flowchart LR H["사람"]:::human --> UI["UI(화면)"]:::ui AI["AI 직원"]:::ai --> API["실행 API"]:::ui UI --> STATE["공유 업무 상태·이력
(하나의 업무 히스토리)"]:::state API --> STATE STATE -. 학습 신호 C2 .-> L["학습(01)"]:::sig classDef human fill:#ecfdf5,color:#065f46,stroke:#10b981,rx:8,ry:8; classDef ai fill:#eef2ff,color:#1a2233,stroke:#4f46e5,rx:8,ry:8; classDef ui fill:#f5f3ff,color:#5b21b6,stroke:#7c3aed,rx:8,ry:8; classDef state fill:#fff7ed,color:#9a3412,stroke:#f59e0b,rx:8,ry:8; classDef sig fill:#ecfeff,color:#0e7490,stroke:#06b6d4,rx:8,ry:8;
사람과 AI는 인터페이스만 다를 뿐 같은 상태를 공유하고, 그 변경이 학습 신호(C2)가 된다.
1.4 왜 이기는가 (투자 관점)
| 차별 | 의미 |
|---|---|
| 사람·AI 분리 → Mirror 공유 상태 | AI가 사람 업무를 관찰·학습(C2), 협업 자연스러움 |
| 표면 종속 → 표면 무중단 교체 | 검증용 OEM 도구 → 자체 플랫폼으로 무중단 이전 |
사업 연결: 표면 추상화 덕분에 검증용 협업툴로 빠르게 시장 진입하고, 이후 자체 플랫폼으로 자산 손실 없이 전환할 수 있다.
2기술 Set 상세
TS-C1
Human-Agent Mirror
★★★기술 개요사람용 화면과 Agent용 실행 인터페이스가 동일한 업무 객체·상태·이력을 공유하고, 양쪽 변경이 하나의 히스토리로 통합되는 구조.
종래 방식의 한계AI가 사람 UI를 흉내내 클릭하거나(취약·느림), 사람과 완전히 분리된 채널에서 동작해 협업·관찰 학습이 불가능하다.
핵심 기술 구성① 공통 도메인 모델(객체/상태/이벤트) ② 사람용 UI 어댑터 ③ Agent용 실행 인터페이스 ④ 상태 동기화·통합 히스토리.
동작·데이터 흐름사람 편집/Agent 실행 → 공유 상태 갱신 → 양쪽 화면·이력 즉시 반영 → 변경 이벤트가 학습(C2) 신호로 전달.
차별성·기술 난이도사람·AI 동시 작업의 상태 정합성·동기화가 난제. UI 모방이 아니라 상태 공유라는 점이 근본 차별.
성숙도·입증 지표상태 동기화 지연, 충돌 해소율, C2 학습 신호 추출률.
TS-C2
협업표면 무중단 교체
★★기술 개요협업툴(메신저 등)이 바뀌어도 동일 동작·이력을 유지하며 표면만 교체한다.
종래 방식의 한계특정 협업툴 API에 직접 결합하면, 표면 교체 시 전면 재개발과 이력 단절이 발생한다.
핵심 기술 구성① 대화 게이트웨이(표면 추상화) ② 표면별 어댑터 ③ 이벤트 정규화 ④ 이력 마이그레이션.
동작·데이터 흐름표면 이벤트 → 정규화 → 공통 처리 → 표면 어댑터로 응답. 표면 교체 시 어댑터만 교체.
차별성·기술 난이도표면 종속 제거로 검증용 도구↔자체 플랫폼 전환을 자유롭게. 이력 보존이 난제.
성숙도·입증 지표표면 전환 성공률, 이력 보존율.
기술 리스크·의존성진화 아키텍처(04) Channel Port 계약에 기반.